Veröffentlicht: 01.11.2023,
Letzte Aktualisierung: 28.05.2025
WeChat ist in China nicht mehr wegzudenken, nicht nur für den privaten Gebrauch, sondern auch in der Geschäftswelt. Viele internationale Unternehmen nutzen WeChat bereits für die geschäftliche Kommunikation und haben einen eigenen Kanal oder ein Mini-Programm eingerichtet. Doch bei der Kommunikation auf Mitarbeiterebene überwiegen die Bedenken, und das aus gutem Grund.
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Mehr als 1,3 Milliarden monatlich aktive Nutzer verwenden die chinesische oder die internationale Version von Wechat (微信 WeiXin), die vom chinesischen Internetriesen Tencent betrieben wird. Die beiden Business-Versionen von Wechat haben deutlich weniger Nutzer, aber immerhin mehr als 10 Millionen Unternehmen und Organisationen nutzen sie zu Arbeitszwecken.
Das wäre weit weniger bedenklich, hätte Wechat eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wie Whatsapp. Stattdessen verwendet Tencent eine SSL-Verschlüsselung („Secure Socket Layer“), um die Datenübertragung zu sichern, und speichert und entschlüsselt Benutzerdaten (einschließlich Chat-Daten) serverseitig. Dies gilt für sämtliche Nachrichten aus der ganzen Welt, unabhängig davon, ob die chinesische oder die internationale Version von Wechat verwendet wird.
Die Verarbeitung von über Wechat ausgetauschten Geschäftsdaten durch Tencent allein ist bereits bedenklich. Zudem können staatliche Behörden Tencent auffordern, Zugang zu gespeicherten Nutzer- und Chatdaten zu gewähren. Zwar überwachte die Regierung bisher private Chats meist aus ideologischen oder Gründen der nationalen Sicherheit, aber die Möglichkeit besteht dennoch.
Die gute Nachricht für Unternehmen ist, dass es Möglichkeiten gibt, die Nutzung von Wechat durch Mitarbeiter so zu steuern, dass die damit verbundenen Risiken deutlich verringert werden. So kann es die Datensicherheit verbessern, wenn Angestellte sich bewusst sind, dass sie Gruppenchats für die Arbeitskommunikation vermeiden sollen.
Darüber hinaus gibt es auf dem Markt mehrere Möglichkeiten, die entweder dazu beitragen können, die Wechat-Kommunikation sicherer zu gestalten, oder sogar eine vollwertige Alternative bieten. Die optimale Lösung hängt vom jeweiligen Anwendungsfall ab, doch sollten Unternehmen in jedem Fall eine bewusste und fundierte Entscheidung zu WeChat treffen.
Sinolytics ist ein europäisches Beratungs- und Analyseunternehmen, das sich auf China spezialisiert hat. Es berät europäische Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung und den konkreten Geschäftsaktivitäten in der Volksrepublik.